As contas digitais estão tornando-se cada vez mais populares entre as pessoas, visto que elas oferecem diversas vantagens que, em geral, os bancos tradicionais não proporcionam aos clientes.
Como o número de bancos digitais vai crescendo cada vez mais, nada mais comum do que surgirem dúvidas a respeito de qual seria o melhor entre os que estão disponíveis hoje no mercado.
Os bancos digitais oferecem soluções com menor burocracia, sem taxas que são altamente abusivas, são bem mais transparentes em sua gestão e permitem que os clientes possam realizar a administração das contas via celular.
Assim, como saber que um banco é o melhor?
A verdade é que tudo vai depender bastante das próprias necessidades dos clientes, mas existem alguns fatores que influenciam e fazem com que um banco seja melhor do que o outro, seja por ter menos taxas ou ser mais seguro.
A seguir, nós iremos mostrar para você as dicas principais de como escolher o melhor banco digital considerando fatores essenciais para qualquer pessoa.
Quer saber tudo a respeito do assunto? Então vamos lá!
Fator: Segurança
Um dos fatores mais importantes na hora de escolher uma conta digital é a segurança, afinal, dinheiro é algo muito sério e que precisa ser bem protegido.
Não importa se um banco oferece a você taxas baixíssimas ou mesmo não realiza uma análise de cartão de crédito, por exemplo, e não traz a segurança necessária para evitar fraudes e roubos de dinheiro da sua conta.
Os bancos digitais precisam investir ao máximo em segurança, para trazer maior proteção aos seus clientes, por isso esse fator jamais pode ser menosprezado.
Se perceber que um banco prefere investir em publicidade, para conquistar mais clientes, do que em sua própria segurança é preciso considerar isso como um ponto negativo.
Uma outra forma de verificar a segurança de um banco digital é procurar a respeito de quem são os atendentes e perceber se a empresa realmente tem credibilidade com seus funcionários.
Portanto, o primeiro ponto que você precisa avaliar bem para escolher o melhor banco digital é sobre a segurança que aquela instituição proporciona aos seus clientes.
Fator: Taxas
As taxas são um dos principais motivos pelos quais as pessoas estão buscando cada vez mais por bancos digitais ao invés dos tradicionais.
Os bancos que são 100% digitais, aliás, surgiram no mercado com o intuito de democratizar o sistema bancário, cortando todas aquelas taxas abusivas que os bancos tradicionais cobram dos clientes.
Entretanto, sabemos que não são todos os bancos digitais que cumprem com essa promessa e há muitos por aí cobrando taxas tão altas ou até maiores do que aqueles mais tradicionais no mercado.
Você precisa atentar-se, portanto, para as taxas que são cobradas pelo banco e verificar se elas são ou não acessíveis para o seu bolso.
Por exemplo, se um determinado banco está cobrando taxas de manutenção de conta, então essa não é a melhor opção para você, e já é possível excluir essa conta digital da sua lista.
Fator: Atendimento
Uma das maiores reclamações dos clientes quanto aos bancos, de forma geral, diz respeito ao atendimento oferecido pelas instituições.
Os bancos tradicionais costumam oferecer atendimento presencial durante um período de tempo, em geral variando de 9 horas até às 16 horas, enquanto que o atendimento via telefone é demorado e ineficaz.
As contas digitais trouxeram a possibilidade dos clientes terem atendimento 24 horas por dia, através de chats ou mesmo de bots com perguntas e respostas já selecionadas.
Assim, você vai poder solucionar qualquer problema que tiver quando chegar em casa, fora do horário comercial, sem precisar sair do trabalho para deslocar-se até o banco.
Faça uma verificação bastante ampla para saber se o atendimento oferecido pela conta digital é realmente eficaz e se cumpre com o que promete aos clientes.
Fator: Transparência
A transparência é mais um fator que deve ser considerado no momento de escolher o melhor banco digital para você.
Um banco que realmente é confiável oferece o máximo de transparência aos clientes a respeito de qualquer ação que eles realizarem.
Você deve ter acesso total a todos os dados e as todas as ações dentro do aplicativo da sua conta digital, seja a respeito das entradas de dinheiro, da saída de recursos, do pagamento de faturas, das transferências, etc.
Os bancos que costumam “esconder” essas ações dos seus clientes, em geral, não são nada confiáveis e podem, inclusive, estar cobrando taxas extras sem que eles saibam.
Assim, antes de tomar a decisão a respeito de qual é o melhor banco para você, verifique o grau de transparência oferecido por aquela conta digital.
Fator: Aplicativo fácil de usar
Os bancos digitais são utilizados através de aplicativos, portanto, é essencial considerar esse fator no momento de escolher a melhor conta digital.
Se o aplicativo de um banco não tem uma boa usabilidade, trazendo problemas para que o cliente possa realizar transações, sejam transferências ou pagamentos, esse é um problema que pode gerar muita dor de cabeça no futuro.
É preciso saber também se o app não costuma ficar fora do ar com frequência, o que pode trazer sérios problemas quando se necessita fazer alguma ação no banco com urgência, por exemplo.
A dica é ficar atento ao que os outros clientes e ex-clientes do banco dizem a respeito do uso dele e se o mesmo realmente funciona, entendendo se ele oferece de verdade um bom relacionamento.
Tudo pronto, agora é só escolher o melhor banco digital
Como você viu, é muito importante escolher bem o melhor banco digital para abrir uma conta, garantindo assim que não haverão problemas futuros com questões financeiras e que o máximo de benefícios serão conquistados.
Neste texto, você pôde ver alguns dos fatores mais importantes a serem considerados no momento de tomar a decisão sobre qual conta digital optar.
Assim, você vai ter a certeza de que o banco será seguro, transparente, sem taxas abusivas, oferecendo um bom atendimento e um aplicativo que funciona corretamente. Existem muitas opções de conta digital no Brasil, mas temos certeza que ao avaliar todos estes pontos você tomará a decisão correta ao escolher o que melhor te atende.
Créditos: Banco Inter